Nuestros servicios
Desde nuestro inicio en la industria metalúrgica, nos hemos dedicado a ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes. Nuestros equipos láser se utilizan para llevar a cabo toda una variedad de tareas en la industria metalúrgica tales como corte, plegado, prensado y conformado. Usted solo necesita hacernos saber sus requerimientos e iniciaremos el procesos de diseño de las mejores soluciones ara su negocio.
La información que necesitamos es el tipo de propiedades mecánicas, espesor de las placas y chapa metálica que se desean procesar. Asimismo, si usted así lo pide, le haremos lelgar información sobre configuraciones estándar y opcionales del equipo, desempeño, parámetros técnicos y más.
Recomendamos el tipo de comunicación mediante videollamadas para el seguimiento de su orden. Esto con la finalidad de solucionar problemas y realizar los ajustes necesarios durante el proceso de producción. Se realiza una prueba de funcionamiento del equipo, la cual dura 72 horas para garantizar el mejor desempeño de todo el equipo. Durante este periodo se realizan grabaciones de video utilizando muestras que el cliente aporte con el objetivo de realizar ajustes.
Servicios de post-ventaUna vez que se reciba el importe de pago correspondiente, enviaremos su pedido. Le ofrecemos dos métodos de instalación, pruebas y entrenamiento de su plantilla laboral. El primero es despachar a nuestro equipo de ingenieros a realizar dichas tareas en su domicilio, o bien, usted puede enviar a su equipo de técnicos para ser capacitados en nuestras instalaciones.
Cada uno de nuestros equipos tiene una garantía de 3 años. Cualquier avería o reposición de componentes se realiza dentro del lapso de 7 días. Asimismo, nuestro equipo de ingenieros se encuentra a la espera para prestarle soporte a distancia de manera que se pueda reestablecerse el flujo de producción de su fábrica tan pronto como sea posible.
